আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষা করা 8mbt-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করেছি যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আপনার সমস্ত তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।
8mbt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের মূল নীতি।
পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।
সমস্ত ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সহ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা, মুছে ফেলা বা রপ্তানি করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।
যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার বিকল্প আপনার হাতে। সহজ অপ্ট-আউট প্রক্রিয়া সবসময় উপলব্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 8mbt প্ল্যাটফর্ম — অর্থাৎ 8-mbt.net ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা — ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি নির্ধারণ করে। 8mbt-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই নীতি বাংলাদেশে অবস্থানরত বা বাংলাদেশ থেকে 8mbt-এর পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই নীতিতে "তথ্য" বা "ডেটা" বলতে বোঝানো হয়েছে: আপনার পরিচয় শনাক্ত করতে পারে বা আপনার সাথে সংযুক্ত করা যায় এমন যেকোনো তথ্য। এর মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, আর্থিক তথ্য এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের রেকর্ড।
এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করব। এই পেজের সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা উপরে উল্লেখিত থাকে।
8mbt নিম্নলিখিত শ্রেণিতে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও AML মেনে চলা |
| ব্যবহারের তথ্য | গেমিং ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, লগইন সময় | পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার তথ্য | নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| যোগাযোগ রেকর্ড | গ্রাহক সেবায় পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ | সহায়তা প্রদান ও মান উন্নয়ন |
8mbt শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। বিশেষ সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা জাতিগত তথ্য আমরা কখনো সংগ্রহ করি না।
8mbt নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিনি না। সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম থেকেও আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি না।
8mbt আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
8mbt আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আমরা আগে আপনার সম্মতি নেব।
8mbt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ও সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে 8mbt ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (Data Processing Agreement) স্বাক্ষরিত থাকে, যা নিশ্চিত করে তারা আপনার তথ্য কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করবে।
8mbt ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অ-প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
8mbt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:
আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করলেও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কোড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। 8mbt কখনো SMS বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।
8mbt আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | সর্বনিম্ন ৭ বছর | AML বিধিমালা ও আয়কর আইন |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ২ বছর | পরিষেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | ৩ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ ও বিরোধ প্রমাণ |
| মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পরে ৩ বছর | সম্মতির প্রমাণ বজায় রাখা |
| প্রযুক্তিগত লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা তদন্ত |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়।
8mbt প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
8mbt আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করেছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন — প্রত্যাহার তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
8mbt প্ল্যাটফর্ম কোনোভাবেই ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয় এবং তাদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
যদি 8mbt জানতে পারে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে বা তথ্য প্রদান করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ: আপনার সন্তানরা যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারেন তা নিশ্চিত করুন। ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ (Parental Controls) ব্যবহার করুন।
যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 8mbt ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তায় তাৎক্ষণিকভাবে জানান।
8mbt ব্যবসায়িক পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে।
পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী বিজ্ঞপ্তির পদ্ধতি:
পরিবর্তনের পরেও 8mbt ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support at 8-mbt.net (পাঠ্য আকারে — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অভিযোগ" বা "Privacy Request"
আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
গুরুতর গোপনীয়তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব। আপনি চাইলে সরাসরি 8mbt লাইভ চ্যাটেও গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় জানাতে পারেন — আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় আছে।
8mbt আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনি যেন সর্বদা আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন এবং নিশ্চিন্তে আমাদের পরিষেবা উপভোগ করতে পারেন।
8mbt-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আস্থার সাথে লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।